Zásady ochrany osobních údajů

Společnost AZUR GROUP EU s.r.o., IČO: 08616604, sídlo Kobyliská 275/59, Dolní Chabry, 184 00 Praha 8, spisová značka: C 322033 vedená u Městského soudu v Praze (dále též jako „My“ nebo „Naše společnost“) věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme zejména o našich zákaznících a uživatelích našich služeb, zda údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů práva.

Tyto zásady jsou zpracované v souladu s právními předpisy ohledně zpracování osobních údajů, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále též jako „GDPR“).

  1. Úvodní ustanovení a vymezení základních pojmů
    1. V tomto dokumentu naleznete informace o zpracování osobních údajů Naší společností jako správcem osobních údajů, a to jak v souvislosti s užíváním internetových stránek https://www.rdprezletice.cz a https://www.azurgroup.cz, které Naše společnost provozuje, tak v souvislosti s podnikatelskou činností společnosti (pro případ, že s Naší společností např. uzavřete smlouvu).
    2. Termíny „správce“, „zpracovatel“, „osobní údaje“, „zpracování“ použitá v tomto textu je třeba vykládat v kontextu GDPR:

      • Správcem se ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
      • Zpracovatelem se ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje pro správce.
      • Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo
        identifikovatelné fyzické osobě, (tj. o subjektu údajů).
      • Zpracováním osobních údajů se ve smyslu čl. 4 odst. 2 GDPR myslí jakákoliv
        operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.
      • Příjemcem osobních údajů je osoba, které byly osobní údaje poskytnuty. Mimo okruh zpracovatelů mohou být osobní údaje poskytovány také jinému správci, který je oprávněný údaje zpracovávat pro své účely (např. zdravotní pojišťovna).
  2. Za jakým účelem, na jakém právním základě a jak dlouhou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje?

    1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na následujících právních základech:

      1. pro účely uzavření smlouvy a splnění smluvních povinností, kterou s Vámi Naše společnost uzavře (fakturace apod.),
      2. splnění právních povinností (např. zákonné povinnosti v oblasti účetnictví a daní apod.),
      3. pro účely oprávněných zájmů Naší společnosti (např. vyřízení Vašich dotazů a požadavků, prokázání našich nároků, řádné fungování našich webových stránek či jejich zlepšování, marketingové účely apod.);
      4. na základě souhlasu subjektu údajů se zpracováním osobních údajů k předem stanovenému účelu (zasílání marketingových nabídek na míru).
    2. V souladu se zásadou omezení doby zpracovávání zpracováváme Vaše údaje pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu, pro který údaje zpracováváme. Pokud není doba zpracování výslovně uvedena v těchto informacích či stanovena právním předpisem, pak délku této doby stanovíme tak, aby zohledňovala Váš zájem na co nejkratší době zpracování.
    3. Bližší informace o zpracování Vašich osobních údajů, právních základech a době zpracování naleznete níže.

      A) Smlouva

    4. Pokud s námi uzavřete Smlouvu (nebo s námi o jejím uzavření budete jednat), budeme zpracovávat Vaše údaje pro účely uzavření a plnění této smlouvy.

      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      uzavření smlouvy a plnění povinností ze smlouvy, kterou s Naší společnosti uzavřete Identifikační údaje, kontaktní údaje, platební údaje a další údaje, které nám při uzavírání smlouvy nebo během jejího plnění sdělíte nebo je v souvislosti s touto smlouvou jinak získáme smlouva doba trvání smlouvy
    5. V případě zpracování osobních údajů na základě smlouvy, je poskytnutí Vašich identifikačních, kontaktních a dalších údajů nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, bez jejich poskytnutí není možné smlouvu uzavřít.

      B) Plnění právních povinností

    6. Jelikož se na činnost Naší společnosti vztahuje řada právních předpisů (daňové právní předpisy, účetní předpisy apod.), musíme někdy Vaše osobní údaje zpracovávat na základě povinností, které nám ukládá obecně závazný právní předpis.
      )

      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Plnění povinnosti uložené právním předpisem (např. povinnost archivovat daňové doklady apod. pouze v rozsahu nezbytném pro účely plnění povinností, které nám ukládá právní předpis (např. veškeré údaje na vystavené faktuře) plnění právních povinnost Po dobu nezbytnou k plnění povinnosti uložené právním předpisem.

      C) oprávněné zájmy

    7. V souvislosti s provozováním našich webových stránek nebo v souvislosti s podnikatelskou činností Naší společnosti můžeme v některých případech zpracovávat Vaše osobní údaje proto, že je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany. Na základě uvedeného oprávněného zájmu zpracováváme Vaše osobní údaje pouze za předpokladu, že Vaše zájmy a základní práva a svobody nepřevažují náš oprávněný zájem. Před zahájením zpracování vždy důkladně poměřujeme Vaše zájmy s těmi našimi a na základě tohoto posouzení stanovujeme rozsah a dobu uchování některých osobních údajů. Proti zpracování Vašich údajů na základě oprávněného zájmu máte právo vznést námitku, pokud tak učiníte, provedeme nové posouzení, zda Vaše zájmy a základní práva a svobody nepřevažují náš oprávněný zájem a případně Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat.
    8. Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím
      vznesení dotazu přes naše webové stránky, emailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí. V tomto případě zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu, za účelem a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:

      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Vyřízení a evidence
      Vašich požadavků,
      prokazování, že jsme
      Váš požadavek
      přijali a vyřídili.      		 Jméno, příjmení,
      telefonní číslo, emailová
      adresa,
      záznamy o Vašich
      požadavcích a
      proběhlé
      komunikaci      		 Oprávněný zájem
      spočívající v možnosti
      zůstat s Vámi v kontaktu      		 Po dobu trvání
      oprávněného
      zájmu,
      maximálně
      však po dobu 3
      let od
      posledního
      komunikace
    9. Chceme s Vámi udržovat další kontakt. Pokud jde o oslovování s našimi nabídkami produktů a služeb, budeme rádi, když s Vámi budeme moci být v kontaktu. Pokud si oslovování s našimi nabídkami nepřejete, můžete jejich zasílání předem odmítnout, a to prostřednictvím zaškrtávacího pole v kontaktním formuláři na našich webových stránkách, nebo zaškrtnutím slova „NEZASÍLAT“ na formuláři v listinné podobě, který Vám v souvislosti s činností Naší společnosti poskytnou naši zaměstnanci.
    10. Marketingovými nabídkami Vás nechceme obtěžovat, pokud se rozhodnete, že o jejich zasílání již nemáte zájem, můžete jejichž zasílání ukončit, a to buď proklikem na odkaz umístěný v každém jednotlivé nabídce, případně nám můžete napsat na e-mail info@rdprezletice.cz. Pokud tak učiníte, zasílání nabídek bude ukončeno.
      11. Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Oslovování
      s našimi
      nabídkami
      produktů a
      služeb      		 Jméno, příjmení,
      telefonní číslo, emailová
      adresa      		 Oprávněný
      zájem
      spočívající
      v možnosti
      zůstat s Vámi
      v kontaktu      		 Po dobu trvání oprávněného
      zájmu, maximálně však po
      dobu 3 let
    11. Pokud s Vámi uzavřeme smlouvu či v souvislosti s jinými nároky, které Vám vůči Naši společnosti nebo Naší společnosti Vůči mohou vzniknout, můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje pro účely prokázání nároků Naší společnosti, případně pro účely obrany proti Vašim nárokům nebo nárokům třetích osob (např. v případě, že by vůči Naší společnosti byla u soudu podaná žaloba). V takovém případně pak zpracováváme osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu na prokázání našich nároků nebo obraně Naší společnosti, a to nejméně po dobu jednoho roku ode dne uplynutí promlčecí doby nároků (v případě zahájení soudního řízení, pak po celou dobu soudního řízení a ještě nejméně po dobu jednoho roku ode dne uplynutí promlčecí doby nároků z rozhodnutí soudu či jiného orgánu).
      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Obhajoba právních nároků (např. v soudním řízení) Informace nezbytné pro prokázání nároku nebo k obraně (např. údaje z uzavřené smlouvy, vystavené faktury apod.) Oprávněný
      zájem na obraně a prokázání nároků Společnosti      		 Po dobu trvání oprávněného
      zájmu, zpravidla po dobu jednoho roku od uplynutí promlčecí doby nároku

      D) Souhlas

      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Oslovování
      s našimi
      nabídkami
      produktů a
      služeb na míru      		 Jméno, příjmení,
      telefonní číslo, emailová
      adresa,
      záznamy o Vašich
      požadavcích a
      proběhlé
      komunikaci      		 souhlas po dobu, na kterou byl souhlas udělen (souhlas je udělován na dobu 1 roku), případně do jeho odvolání, pokud tento odvoláte před uplynutím stanovené doby
    12. Proto, abychom Vám neposílali nabídky, které Vás nezajímají, můžeme využívat informace z našich záznamů o Vašich požadavcích a proběhlé komunikaci. Vždy však pouze v případě, že nám k zasílání personalizovaných nabídek udělíte souhlas. Pokud souhlas s nabídkami na míru neudělíte, nebude to mít žádný vliv na námi poskytované služby či produkty, pouze budete dostávat nabídky, které Vás nemusí tolik zajímat.
    13. Souhlas můžete udělit zaškrtnutím pole s textem „souhlasím se zasíláním nabídek na míru“ či textem obdobného znění, které je součástí kontaktního formuláře na webových stránkách, nebo na formuláři v listinné podobě, který Vám může předložit náš zaměstnanec.
    14. Souhlas udělujete na dobu [1 roku], po uplynutí této doby bude zpracování pro účely zasílání nabídek na míru ukončeno. Pokud si budete přát zasílání nabídek na míru i po uplynutí této doby, musíte souhlas udělit znovu.
    15. Váš souhlas můžete kdykoliv bezplatně odvolat a zasílání nabídek na míru tak ukončit, a to buď proklikem na odkaz, který je uveden na konci každého obchodního sdělení, případně nám můžete napsat na e-mail info@rdprezletice.cz
  3. Cookies
    1. Když navštívíte naše webové stránky www.rdprezletice.cz, www.azurgroup.cz, automaticky o Vás zpracováváme tzv. cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které webové stránky ukládají do Vašeho prohlížeče. Cookies umožňují webovým stránkám řádně fungovat a zaznamenat informace o návštěvě zákazníka (například nastavení, preferovaný jazyk apod.).
    2. Ukládání cookies lze nastavit v nastavení internetových prohlížečů, kde lze povolit nebo zakázat navštíveným webům ukládat a číst data ze souborů cookies, případně všechny soubory cookies uložené na Vašem zařízení smazat. Internetové prohlížeče zpravidla umožňují nastavit blokování pouze souborů cookies třetích stran. Některé internetové prohlížeče umožňují nastavit své preference ohledně konkrétních internetových stránek (např. zakázat nebo povolit ukládání cookies pouze pro vybrané webové stránky). Více informací k nastavení získáte na webových stránkách Vašeho internetového prohlížeče.
    3. Níže naleznete odkazy na návody ohledně nastavení cookies pro nejčastěji používané internetové prohlížeče:
    4. Upozorňujeme, že zablokování souborů cookies může mít negativní vliv na funkčnost webových stránek. Vaše preference můžete ve Vašem internetovém prohlížeči libovolně kdykoliv měnit.
    5. V případě, že máte ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, naše Společnost vychází z toho, že se zpracováním cookies souhlasíte a zpracovává informace o chování obsažená v cookies.
    6. Shromážděné cookies soubory jsou zpracovávány dalšími zpracovateli, a to poskytovatelem služby Google Analytics provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady služby Analytics lze nalézt pod tímto odkazem: https://support.google.com/analytics/answer/4597324. Společnost dále umožňuje některým obchodním partnerům, aby prostřednictvím jejích webových stránek používali cookies, díky nimž pak mohou poskytovat vybrané služby (zejména o služby v oblasti analýz návštěvnosti webu, trhu a marketingové činnosti).
      Účel Rozsah zpracovávaných informací Právní titul Doba zpracování
      Správné fungování našich webových stránek technické cookies souhlas [__]6 měsíců
      Zlepšení našich webových
      stránek      		 výkonnostní cookies souhlas Po dobu 2
      týdnů
      Vytváření statistik a reportů o užívání našich webových
      stránek      		 analytické cookies souhlas Po dobu 2
      týdnů
  4. Komu osobní údaje předáváme?
    1. Vámi poskytnuté osobní údaje mohou být dále předány/zpřístupněny jiným příjemcům. Mezi příjemce mohou patři smluvní partneři Naší společnosti, kteří Naší společnosti poskytují služby, při kterých jsou zpracovávány osobní údaje (např. poskytovatelé IT služeb, účetních, daňových či právních služeb, osoba zajišťující rozesílání nabídek apod.), dále pak mohou být osobní údaje poskytnuty orgánům veřejné moci (finanční úřad, soudy, orgány činné v trestní řízení apod.). Se všemi našimi zpracovateli (tedy osobami, které pro nás provádějí zpracování osobních údajů, jsme uzavřeli smlouvu o zpracování.
  5. Zdroj údajů
    1. Osobní údaje Naše společnost získává zpravidla přímo od subjektů údajů (tedy od Vás), např. když Naši společnost kontaktujete, sdělíte nám údaje potřebné pro uzavření smlouvy atd. V některých případech může dojít k získání údajů z jiných zdrojů, např. z uložených cookies.
  6. Jaká jsou Vaše práva?
    1. Společnost zpracovává osobní údaje transparentně, korektně, v souladu s GDPR a obecně závaznými právními předpisy.
    2. Dle GDPR může subjekt údajů
      1. požadovat přístup k osobním údajům,
      2. požadovat opravu či aktualizaci osobních údajů,
      3. požadovat doplnění neúplných osobních údajů,
      4. požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
      5. vznést námitku proti zpracování,
      6. požadovat ukončení zpracování jeho osobních údajů a/nebo jejich likvidaci,
      7. podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů.
    3. Právo na přístup – máte právo na přístup ke osobním údajům, které o Vás Naše společnost zpracovává, a současně právo na informace o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, po jakou dobu, jaké jsou účely jejich zpracování, komu je zpřístupňujeme a jestli je používáme k automatizovanému rozhodování (případně jak toto automatizované rozhodování funguje).
      Kopii Vašich osobních údajů Vám poskytneme bezplatně. Pouze v případě, že by se
      jednalo o více kopií, dovolíme si po Vás požadovat nezbytnou úhradu za jejich poskytnutí.
    4. Právo na opravu – pokud zjistíte, že o Vás zpracováváme neúplné nebo nesprávné osobní údaje, máte právo na to, abychom osobní údaje opravili nebo, pokud to vyžaduje účel zpracování těchto osobních údajů, abychom je doplnili.
    5. Právo na výmaz – Vaším právem je také právo na výmaz Vašich osobních údajů, které Naše společnost o Vaší osobě uchovává a zpracovává. Abyste mohli vymazání požadovat, musí být dán jeden z následujících důvodů:
      • Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány;
      • Vaše osobní údaje zpracovává Naše společnost protiprávně;
      • odvolali jste souhlas, na jehož základě bylo zpracování Vašich osobních údajů
        prováděno, a nemáme žádné jiné oprávnění (právní titul) tyto osobní údaje dále
        zpracovávat;
      • vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud jsou tyto osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu (např. zasílání obchodních sdělení);
      • vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě Našeho oprávněného zájmu, a pokud nebudeme schopni prokázat, že Náš oprávněný zájem převažuje Vaše právo na výmaz;
      • existuje nějaký zákonný důvod, který vyžaduje výmaz těchto osobních údajů;
      • Naše společnost zpracovává osobní údaje dítěte, aniž by byl dán rodičovský souhlas k takovému zpracování.

      Dovolujeme si Vás upozornit, že může dojít k situaci, kdy Vaše osobní údaje nemohou být vymazány na Vaši žádosti o výmaz osobních údajů. Takovým případem je zejména situace, kdy po nás zpracování Vašich osobních údajů vyžaduje zákon. V případě, kdy tato situace nastane, bude Vás Naše společnost informovat o důvodu, na jehož základě nemůžou být Vaše osobní údaje vymazány i přes Vaši výslovnou žádost o výmaz osobních údajů.

    6. Právo na přenositelnost – další právo, které můžete uplatnit, je tzv. právo na přenositelnost. Na základě tohoto práva můžete žádat o poskytnutí Vašich osobních údajů, které nám byly poskytnuty na základě Vašeho souhlasu a které zpracováváme automatizovaně. Vaše osobní údaje, které splňují tyto podmínky, Vám na požádání poskytneme v běžně používaném, strukturovaném a strojově čitelném formátu, popř. je na základě Vaši žádosti předáme jinému správci dle Vašeho určení, pokud to bude technicky proveditelné.
    7. Právo na omezení zpracování – v případech, kdy budete mít pocit, že Vaše osobní údaje zpracovávané Naší společností jsou chybné, máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření přesnosti Vašich osobních údajů a jejich případné opravě.

      Toto právo máte také v těchto případech:

      • zpracování Vašich osobních údajů Naší společností je protiprávní, ale nepřejete si, aby Vaše osobní údaje byly vymazány;
      • Naše společnost již nepotřebuje Vaše osobní údaje za účelem, za kterým jsme je zpracovávali, ale Vy trváte na jejich zpracování (zejm. uchování) Naší společností pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků;
      • vznesl/vznesla jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu Naší společností, přičemž omezení zpracování v tomto případě bude platné po dobu nezbytnou k určení toho, zda náš oprávněný zájem převyšuje nad Vaším právem na to, aby Vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány.
    8. Právo na námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu – s ohledem na skutečnost, že některé Vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku, na jejímž základě posoudíme, zda je skutečně v našem oprávněném zájmu Vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat nebo zda převažuje Vaše právo na to, aby Vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány
    9. Právo na námitku proti zpracování Vašich osobních údajů za účelem přímého marketingu – máte právo vznést námitku proti tomu, abychom Vaše osobní údaje zpracovávali za účelem přímého marketingu (např. za účelem zasílání obchodních sdělení). V takovém případě bez dalšího přestaneme Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracovávat.
    10. Právo na stížnost – v případě, kdy všechny výše uvedená práva jsou z Vašeho pohledu nedostatečná, nebo jste názoru, že jakýmkoliv způsobem Naše společnost porušuje Vaše práva, máte možnost podat stížnost u dozorového úřadu. Stížnost můžete vznést prostřednictvím kontaktu na Úřad pro ochranu osobních údajů, které jsou dostupné na stránce https://www.uoou.cz/podatelna-uradu/os-1006.
    11. Veškerá svá práva můžete u nás uplatnit jakýmkoliv způsobem, který Vám bude vyhovovat a který umožní ověřit, že nás skutečně žádáte Vy (umožní ověřit Vaši identitu), a my se Vám budeme snažit v největší možné míře vyjít vstříc. Abychom ale byli schopni Vám vyhovět co nejlépe, chtěli bychom Vás požádat, abyste svá práva uplatnili písemně na e-mailové adrese aleszalabak@azurgroup.com.
    12. Pokud jsou osobní údaje zpracovány na základě souhlasu, máte právo kdykoli souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
    13. Pokud si nepřejete, aby Vám byla dále zasílána obchodní sdělení, můžete zasílání kdykoliv ukončit proklikem na odkaz, který je uveden na konci každého obchodního sdělení, nebo kontaktujte Naši společnost zasláním žádosti na adresu aleszalabak@azurgroup.com a zasílání bude ukončeno.